FAQ — Najczęściej zadawane pytania

Akceptujemy przelew bankowy tradycyjny, wszystkie dostępne metody oferowane przez system Payu oraz płatność pobraniową. O sposobie zapłaty decydujesz Ty podczas finalizacji zamówienia.

Tak, zamówienie można anulować przed wysyłką. Po nadaniu przesyłki niestety nie ma już takiej możliwości. W razie konieczności skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 794 477 775/693 024 204) lub mailowo (sklep@rypard.pl).

Tak, faktura VAT wystawiana jest na życzenie kupującego. Wystarczy zaznaczyć chęć otrzymania FV i wpisać NIP w formularzu zakupowym.

Po wysłaniu paczki otrzymasz email z numerem śledzenia przesyłki. Status zamówienia możesz również sprawdzić w panelu klienta w sekcji „Zamówienia”.

Koszty dostawy uzależnione są od przewoźnika jaki zostanie przez Ciebie wskazany podczas finalizacji zakupu. Dokładny koszt przesyłki wyświetla się przy każdym przewoźniku, który jest dostępny do wyboru. Przy zamówieniach powyżej 500 zł dostawa jest darmowa. Oferujemy również odbiór osobisty w naszym magazynie głównym w Gorzowie Wielkopolskim. Odbiór osobisty jest bezpłatny,

Zamówienia złożone do godz. 11:00 są zazwyczaj nadawane tego samego dnia. Standardowo obsługa przesyłki przez firmę kurierską trwa 24/48h. Podsumowując - Twoje zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć w przeciągu 1/3 dni roboczych, jeżeli zakupiony produkt dostępny jest w magazynie od ręki.

Tak, realizujemy wysyłki do wszystkich krajów UE. W przypadku chęci dokonania zakupu z wysyłką zagraniczną skontaktuj się z nami pod adresem email: sklep@rypard.pl.

Na stronie każdego produktu znajdziesz tabelę rozmiarów (w zakładce „Tabela rozmiarów”). Zmierz odpowiednio wszystkie potrzebne wymiary i porównaj z tabelą. W razie wątpliwości zalecamy zakup dwóch rozmiarów obok siebie celem porównania. Następnie jeden z nich możesz zwrócić.

Oferujemy bezproblemową wymianę rozmiaru. Wystarczy odesłać do nas produkt z odpowiednio wypełnionym formularzem, który zawsze znajduje się w przesyłce z towarem. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy wymiany i wyślemy wskazany rozmiar na podany adres/punkt odbioru. Koszty przesyłek przy wymianie towaru pokrywa kupujący.

Odzież motocyklowa powinna być w miarę możliwości jak najbardziej dopasowana, ale nie krępować ruchów i nie sprawiać dyskomfortu. Protektory muszą znajdować się właściwym miejscu (łokcie, ramiona, plecy). Źle dopasowana odzież motocyklowa nie zapewnia należytej ochrony.

Tak, masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (prawo konsumenta). Produkt nie może być używany, oraz musi posiadać wszystkie metkami umieszczone na nim przez producenta, a także posiadać oryginalne opakowanie (jeżeli występowało). Aby dokonać zwrotu, wypełnij odpowiednio formularz i odeślij do nas produkt na wskazany adres.

Reklamację możesz złożyć przez formularz w panelu klienta (sekcja „Zwroty i reklamacje”) lub kontaktując się z nami mailowo. Do reklamacji dołącz zdjęcia wady oraz numer zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnią gwarancją producenta. Szczegóły znajdziesz w zakładce "Reklamacje i gwarancja"

Zarejestruj się w naszym sklepie, a następnie wypełnij formularz rejestracji firmy B2B w panelu klienta (sekcja „Moja firma”). Po weryfikacji danych otrzymasz dostęp do cen hurtowych i dodatkowych warunków współpracy.

Napisz do nas po więcej informacji na adres hurt@rypard.pl.

Tak, wszyscy nasi partnerzy pracują na płatnościach terminowych.

Produkcja naszej odzieży odbywa się w Pakistanie, w sprawdzonych fabrykach, z którymi współpracujemy już od ponad 20 lat. Cały proces projektowania jak i produkcji jest przez nas kontrolowany i odpowiednio nadzorowany na wszystkich etapach, aby każdy z produktów był najwyższej jakości. Dodatkowo przed wprowadzeniem do sprzedaży, każdy z produktów jest przez nas testowany w różnych warunkach i trybach jazdy, aby do sprzedaży trafiały jedynie produkty sprawdzone.

Odzież skórzaną należy regularnie impregnować i czyścić specjalnymi preparatami. Odzież tekstylną można prać zgodnie z instrukcją na metce (zazwyczaj w 30°C). Przed praniem należy wyjąć protektory. Nie suszyć w suszarce.